FAQs
SHIPPING
我需要等多久收到貨品?
我們會在 2-3 個工作日內發貨所有訂單,您將在產品發送後的 3-7 個工作日內收到您的訂單。我們還將提供一個跟踪號碼給你。
如何追踪我的訂單?
訂單發貨後,您將收到一封確認發貨電子郵件,其中包含跟踪號碼。
我需要支付運費和關稅嗎?
不需要,我們承擔所有關稅和運費。
售後服務
我可以換貨嗎?
我們在 14 天內接受換貨。如有任何兌換查詢,請通過 support@vazari.co 聯繫我們
您的物品必須以收到時的原始狀態退回,並且產品必須未使用過。退貨運費是您的責任,我們建議您使用提供跟踪選項的運輸方式,以確保您的包裹安全返回給我們。
所有退貨必須在收到您的訂單後 14 天內寄回給我們。包裹發貨後,請將您的發貨收據通過電子郵件發送給我們。
我們收到您的退貨後,將按您原來的付款方式退款。
請注意,我們不會退還原始運費。
我可以在下單後取消或更改我的訂單嗎?
您可以在下訂單後 1 小時內更改訂單詳細信息,或通過 support@vazari.co 聯繫我們取消訂單
如果您錯過了截止日期,您可以在收到訂單後的 14 天內退貨。
如果我的訂單同時包含庫存商品和預購商品會怎樣?
如果訂單同時包含庫存商品和預購商品,我們將統一運送所有商品。如果您有任何疑問,請聯繫我們。
銷售
我們的產品適合兒童佩戴嗎?
我們使用的優質原材料是 100% 低過敏性的,因此我們的產品在成人監督和許可下可供兒童安全佩戴。
我們的包裝是什麼樣子的?
所有產品都附贈一個透明儲物盒。盒子的透明層是氣密的,以防止任何氧化。有關包裝的更多信息。
我可以參觀你的線下商店嗎?
目前我們的主要銷售渠道集中在網上。
預購商品需要等多久才可以發貨?
預購商品將在 14 個工作日內發貨。
付款
我們接受什麼支付方式?
我們接受大部分類型的信用卡、MasterCard、Visa 卡、美國運通卡和 PayPal。
你們如何處理我的個人信息?
所有財務信息都經過加密和保護。您的數據是安全的,我們絕不會向未經授權的各方出售或分享您的信息。請參閱我們的隱私政策和條款和條件頁面了解更多詳情。
原材料和產品維護
你們的產品使用什麼原材料?
我們使用各種類型的材料。所有的原材料是最優質並經過嚴格選擇。所有產品都是 100% 低過敏性的。
如何保養我的首飾?
我們相信高級珠寶應該每天佩戴和享受。
我們的珠寶只需要很少的維護,因為它僅由最優質的材料製成。
但是,您可以採取一些措施讓您的珠寶看起來光彩照人。您可以在家清潔珠寶,方法是用柔軟、乾淨、不起毛的布或舊牙刷輕輕擦拭每一件珠寶。
珍珠首飾
珍珠很容易被劃傷,所以一定要格外小心地處理您的珍珠首飾。每次佩戴後用軟布擦拭珍珠,去除油脂。如果您看到珍珠上有污漬,請用濕布擦拭,然後確保風乾。切勿將珍珠浸入水中。
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我們提供國際免費快遞服務。
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